Suivez des interventions

Que ce soit pour votre société ou pour le compte de l’un de vos clients, vos opérateurs terrain réalisent quotidiennement un grand nombre d’interventions. Ils visent la meilleure qualité de service et de productivité. De la planification des tâches jusqu’à leur réalisation, de la remontée des informations collectées à leur traitement ou leur diffusion, Ermeo vous permet d’exceller dans le suivi d’interventions.

Avec Ermeo, vous pouvez planifier les interventions de vos équipes et les suivre en temps réel grâce à notre interface dédiée, très facilement. Après chaque intervention, vos opérateurs communiquent automatiquement un rapport personnalisé contenant toutes les données terrain à vos clients.

Bénéficiez également d’une vue à 360° sur vos activités via des dashboards customisables et intéractifs.

01

Nous avons choisi Ermeo dans le but de proposer à nos clients une solution innovante qui valorise leur parc immobilier grâce à des données plus fiables et régulièrement mises à jour. On a calculé que chacun de nos techniciens terrain gagne en moyenne 2h par jour car il n’a plus à ressaisir les informations dans nos logiciels puisqu’elles sont synchronisées en temps réel.

Arthur Giavitto Responsable Innovation (Atalian)

Envie d’en savoir plus ?

Suivez l’état d’actifs

Avoir de la visibilité, en temps réel, sur l’état des équipements est crucial pour piloter au mieux ses opérations (ex. maintenance préventive) et ses ressources (humaines et financières).

Avec l’application mobile de la Plateforme de l’Opérateur Connecté, vos opérateurs peuvent facilement et à tout moment consulter la liste de vos équipements et bénéficier d’une vue exhaustive de l’état de votre parc.

En quelques clics, ils accèdent à l’historique détaillé et à toutes les informations d’un actif en particulier. Si nécessaire, ils peuvent effectuer une mise à jour de cet actif, directement depuis le terrain.

02

Pour améliorer la connaissance et la gestion de nos installations de signalisation, plus particulièrement des postes d'aiguillage, nous utilisons dorénavant Ermeo. Nous avons gagné en mobilité, en qualité d'information mais surtout en réactivité.

Patrick Jung Responsable Stratégie Signalisation (SNCF Réseau)

Envie d’en savoir plus ?

Déclarez un incident

Lorsqu’un incident survient, il doit être déclaré dans les plus brefs délais. La réactivité est un des éléments fondamentaux dans la gestion et la résolution d’un incident.

Grâce à l’application mobile d’Ermeo, vos opérateurs peuvent déclarer un incident à tout moment, indépendamment des interventions qu’ils réalisent. Les membres de son équipe et le client reçoivent immédiatement et automatiquement une notification.

Les informations collectées sur le terrain permettent de définir et de planifier l’action corrective à réaliser.

03

Nos chefs d’équipes travaillant avec notre client SUEZ ont gagné en autonomie et en productivité depuis qu’ils utilisent Ermeo. La solution les aide pour remonter les informations depuis le terrain, mettre à disposition une cartographie fiable et complète mais aussi à améliorer la traçabilité des prestations effectuées.

Paul Pers Directeur France (Pinson Paysage)

Envie d’en savoir plus ?

Mettez en sécurité une intervention

La sécurité des équipes est incontestablement la priorité numéro 1 de chaque industriel, quel que soit le secteur d’activité.

Gérez en toute simplicité vos diverses procédures de sécurité, plans de prévention ou encore permis de travail en amont des interventions de vos opérateurs terrain grâce au Studio de la Plateforme de l’Opérateur Connecté.

En plus d’enrichir leur expérience de nombreuses informations liées à la sécurité, vous pouvez automatisez les processus de signatures et validation pour gagner en réactivité et traçabilité.

Grâce à l’enregistrement et l’historisation de l’ensemble des données associées aux interventions de vos équipes, vous bénéficiez en effet des justificatifs nécessaires pour vos audits sécurité.

04

Ermeo nous a permis d'optimiser significativement la sécurité de nos collaborateurs et prestataires tout en réduisant le délai d'intervention lors d'une interruption de production.

Alizée Giacomelli Animatrice HSE (Heineken)

Envie d’en savoir plus ?