Découvrez comment digitaliser l’inspection de vos équipements avec Ermeo.
Le replay de notre webinar dédié est disponible juste ici, et retrouvez le récapitulatif de la conversation juste en dessous.
Dans cet article, vous allez pouvoir découvrir :
1. Présentation des enjeux et des impacts de l’inspection des équipements
2. Démonstration Live : réalisation d’une intervention sur le terrain, envoi automatique d’un rapport et analyse des données sur un tableau de bord
3. Présentation des résultats chiffrés obtenus avec Ermeo chez nos clients
4. Questions et réponses
1. Présentation des enjeux et des impacts de l’inspection des équipements
L’inspection des équipements soulève plusieurs enjeux pour les entreprises :
- Améliorer le taux de disponibilité des équipements
- Réduire les coûts
- Diminuer les risque d’accidents
- Respecter la réglementation
- Accéder à de nouveaux marchés
- Gagner la confiance des clients
Chez Ermeo, nous avons identifiés 3 piliers de l’inspection pour répondre à vos enjeux
Négliger les inspections met en danger votre activité et peut engendrer des conséquences pour votre entreprise :
- Baisse de la productivité
- Accidents du travail
- Sanctions pénales
- Défiance des collaborateurs, clients et fournisseurs
2. Démonstration Live : réalisation d’une intervention sur le terrain, envoi automatique d’un rapport et analyse des données sur un tableau de bord
L’utilisation de l’application Ermeo par les opérateurs terrain
Accueil
Lorsque l’opérateur se connecte à l’application mobile, il accède à une vue synthétique de ses informations avec :
- Une carte qui localise les équipements
- La liste de ses inspections à venir
- Une liste avec ses interventions en cours
L’ergonomie de l’application permet de la prendre facilement en main et il peut identifier visuellement les informations importantes comme les inspections en retard grâce à un code couleur.
Une enquête menée sur 200 opérateurs, montrent que 9 opérateurs sur 10 considèrent que l’application est facile à prendre en main.
Démarrer l’intervention
1) Information sur l’intervention
Lorsque l’opérateur lance son inspection, il peut identifier en haut de la page très facilement l’inspection qu’il est en train de réaliser. Il retrouve un récapitulatif et les relevés/contrôles qu’il va devoir réaliser.
Certains champs se pré-remplissent automatiquement comme l’adresse du site, etc.. Ce qui lui fait gagner un temps précieux et surtout fiabilise la saisie en éliminant le risque d’erreur.
De plus, l’opérateur gagne un temps précieux en identifiant directement les points d’accès et le contact en arrivant sur site.
Une fois que l’opérateur a pris connaissance de l’ensemble des informations relatives à l’inspection, il peut passer à l’étape suivante en cliquant sur “Valider”.
Grâce à l’application il est guidé pas à pas dans son inspection et il est certain de réaliser la bonne action au bon moment.
À présent, l’opérateur peut voir que son chef d’équipe, son superviseur, lui demande de valider qu’il est correctement équipé avant de commencer l’inspection.
Une fois cette étape validée, la suivante apparaît
Grâce à l’application, le travail de l’opérateur est simplifié, car grâce à la sélection automatique, il n’a plus besoin de parcourir toute la liste des équipements référencés pour retrouver celui sur lequel il doit intervenir.
En un clic, il accède à la liste de tous les moteurs présents sur le site qu’il doit inspecter.
Dans cette démonstration, nous prenons l’exemple de moteurs, cependant nous aurions tout à fait pu réaliser l’inspection de pompes, de vannes, d’éoliennes ou tout autre type d’actif.
En cliquant sur “Informations sur le moteur”, l’opérateur accède à l’ensemble des informations clé dont il dispose sur celui-ci.
Grâce à ces informations, il est certain de réaliser les bons relevés sur le bon équipement. Il s’agit ici d’informations qui ont été collectées au moment de l’installation du moteur.
S’il le souhaite, il peut modifier les informations pour les mettre à jour. À la fin de l’intervention, l’ensemble des modifications et relevés effectués seront présents dans le rapport et alimenteront la base de données.
Grâce à la solution, l’opérateur peut collecter différentes données :
- Du texte
- Des chiffres
- Des cordonnées GPS
- Ou encore des photos
Lors de son inspection, il lui est demandé d’effectuer un relevé et d’inspecter différents éléments. Avec Ermeo, il peut aussi bien évaluer la conformité ou valider le maintien en conformité des équipements, vérifier que les règles de sécurité et de protection ont été respectées pendant toutes les étapes (l’installation, la mise en service ou l’utilisation et réaliser des diagnostics et mesures).
En fonction des informations que l’opérateur relève, son formulaire interactif ne lui montre que les sections pertinentes à remplir pour lui, et masque les autres.
En effet, s’il indique que l’organe de sécurité n’est pas fonctionnel, alors il lui est possible d’ajouter un commentaire et/ou une photo. Grâce à cet affichage conditionné, il n’est pas pollué par des tâches qui ne sont pas nécessaires contrairement à son ancien format papier.
Prise de photo et annotation
Grâce à l’option d’annotation, l’opérateur peut donner plus de contexte et mettre en avant les différents éléments, ce qui permet de gagner en clarté.
Mais la prise de photo avec Ermeo lui permet surtout de gagner en productivité. En effet, alors qu’auparavant il lui était nécessaire de reprendre son rapport au bureau afin d’y ajouter les photos une par une manuellement et de les mettre à la bonne taille.
À présent, avec Ermeo, les photos sont automatiquement intégrées au rapport au bon endroit et à la bonne dimension.
Vous pouvez également demander à votre opérateur de créer et/ou de relever une anomalie en fonction de certaines informations relevées.
Si ce cas d’usage peut répondre à vos besoins, vous pouvez visionner le replay de notre webinar sur la gestion des anomalies avec Ermeo disponible sur notre chaine Youtube.
Une fois l’ensemble des moteurs inspectés, l’opérateur peut alors soit transférer son intervention à son superviseur pour validation, soit clôturer en autonomie son inspection.
Lors de la clôture de son inspection, l’opérateur a la possibilité d’ajouter des commentaires et d’apposer sa signature. Ici nous avons ajouté un espace réservé pour son client et/ou son représentant afin qu’il puisse apposer lui aussi sa signature.
Cette partie est surtout utile lors des différents audits que l’opérateur est amené à réaliser. Il peut indiquer les observateurs et accompagnateurs présents.
Terminer une intervention
En fin d’intervention, un mail est automatiquement généré. Les destinataires, l’objet et le corps du mail peuvent être pré-remplis en fonction des informations clé de son inspection.Grâce à cette option, le destinataire pourra prendre connaissance des informations importantes relatives à l’inspection avant d’accéder aux informations contenues dans le rapport présent en PJ.
En automatisant la génération des rapports ainsi que la remontée des informations grâce à un système de notifications par courrier électronique, l’opérateur gagne un temps précieux car il n’a plus besoin de retravailler son rapport chez lui après l’intervention.
Le rapport de son inspection est personnalisé et il peut être envoyé au format, PDF, Excel ou Word.
L’utilisation de la plateforme Ermeo par les chefs d’équipe
À présent que l’opérateur a réalisé son inspection sur l’application mobile, mettons maintenant la casquette d’administrateur et connectons-nous à la plateforme qui est l’outil de supervision d’Ermeo.
Grâce à la plateforme, le chef d’équipe peut :
- Digitaliser ses formulaires
- Piloter l’activité de ses équipes
- Accéder et gérer l’ensemble des données collectées en temps réel
Dès la clôture de l’inspection par son opérateur, le chef d’équipe peut accéder à l’ensemble des informations collectées ainsi qu’à l’ensemble des modifications effectuées.
Grâce à l’historisation des valeurs, il peut visualiser facilement les variations remontées et ainsi prendre les meilleures décisions.
Le studio d’édition des formulaires Ermeo
Rentrons à présent dans une des fonctionnalités principales d’Ermeo.
Dans le studio d’édition, le chef d’équipe peut transformer facilement ses procédures en formulaires digitaux interactifs, collaboratifs, visuels et connectés.
Grâce à un simple glisser déposer, il peut créer des formulaires d’inspection, des audits ou encore des formulaires afin d’évaluer la conformité des équipements.
Sur la partie gauche de son écran se trouve l’ensemble des briques à disposition pour créer son formulaire.
Au centre, il peut pré-visualiser la structure de son formulaire.
A droite enfin, il peut ajouter de l’intelligence à chaque brique en définissant un intitulé, une description ou encore en paramétrant une option obligatoire pour terminer les interventions. Ceci élimine tout risque d’oubli et permet de réduire le risque de ré-intervention.
Afin de s’assurer que le formulaire qu’il vient de créer/modifier correspond à ses besoins et contraintes, il peut le tester directement depuis la plateforme.
Une fois les modifications réalisées, il peut publier son formulaire et ainsi rendre la nouvelle version accessible à ses opérateurs terrains.
Les tableaux de bord Ermeo
Passons maintenant à la valorisation des données avec Ermeo.
Grâce aux différents tableaux de bord générés à partir des informations collectées lors des inspections, le responsable peut analyser les données et piloter efficacement l’activité.
En tant que chef d’équipe, ces tableaux de bord lui sont particulièrement utiles lors de ses réunions internes, afin de donner de la visibilité à ses équipes sur l’avancement des inspections.
Mais aussi lors des présentations externes afin de donner une meilleure visibilité sur les informations clé à ses clients et partenaires.
3. Les résultats chiffrés obtenus avec Ermeo chez nos clients
Grâce aux remontées d’expérience de nos clients, nous savons dire aujourd’hui qu’Ermeo :
- Diminue en moyenne de 70% le nombre de ré-interventions.
- Diminue en moyenne de 25% le temps passé par un inspecteur sur un site. La procédure est claire, l’opérateur est guidé pas à pas.
- Supprime à 100% le temps de ressaisie. Les inspecteurs peuvent alors réallouer leur temps sur des tâches à plus forte valeur ajoutée : L’analyse, la mise en place de plan d’action…
- 100% des données terrain sont fiables et analysables. Suppression des erreurs de ressaisies, standardisation des données collectées, pré-remplissage des champs…
- 80% de temps gagnés sur la complétion des dossiers d’inspection : Temps gagné essentiellement sur les phases amont (préparation) et avale (reporting, envoi de rapport, fin des ressaisies).
4. Questions et réponses
- « Est-ce que je peux connecter les données à une GMAO ? »
Nous connectons régulièrement Ermeo avec des GMAO : SAP PM, IBM Maximo, Infor, Carl Software ou d’autres GMAO du marché.
Nous avons un système ouvert avec une API qui permet d’échanger toutes les informations de votre GMAO avec Ermeo. Cela peut être:
– les OT,
– les BT,
– les interventions générées sur la GMAO,
– la clôture de ces derniers une fois qu’elles ont été réalisées avec Ermeo,
– les anomalies relevées par vos opérateurs.
Ermeo vient en complément d’une GMAO. Cela vous permet de valoriser davantage les données collectées sur le terrain.
- « Mes équipes interviennent régulièrement en sous-sol ou dans des endroits où il n’y a pas de réseau. Comment la solution fonctionne alors ?«
La solution Ermeo dispose d’un mode hors-connexion pour accompagner vos opérateurs partout. Il peut remplir ses formulaires même sans réseau : l’application se synchronisera automatiquement avec la plateforme dès que le smartphone/tablette retrouve une connexion.
- « Comment se déploie votre solution ? »
Et bien nous déployons notre solution en 2 étapes :
– D’abord avec une étape de paramétrage qui dure généralement de 1 semaine pour des projets simples à 1 mois pour des projets plus complexes. Cela dépend vraiment du nombre de cas d’usages et du nombre de formulaires que vous souhaitez lancer tout de suite sur le terrain ; et bien entendu, de leur complexité.
– Puis il y a une étape de déploiement où l’objectif est le succès et l’adoption de l’outil par les opérateurs terrain. Il s’agit ici essentiellement d’accompagnement au changement. En fonction de la taille de vos équipes, cela peut prendre entre 1 mois et 3 mois.
En moyenne, nous déployons ERMEO en 1 à 4 mois.
