Déclarez un incident

La réactivité est un des éléments fondamentaux dans la gestion et la résolution d’un incident. Si l’anticipation de l’incident n’a malheureusement pas été possible, sa déclaration doit être effectuée dans les plus brefs délais.

Grâce à l’application mobile d’Ermeo, vous pouvez déclarer un incident à tout moment de votre intervention. Les membres concernés de votre équipe, ou de votre client, sont immédiatement notifiés.

Avec l’ensemble des informations collectées sur le terrain, la personne responsable de la gestion de l’incident peut définir et planifier l’action corrective à réaliser.