Générez vos Rapports Journaliers avec Ermeo

Les enjeux

L’objectif est de réaliser des rapports journaliers plus rapidement, d’une manière plus complète, plus fiable et que les rapports soient exploitables immédiatement.

Comment cela se passe sur Ermeo ?

Lors de l’intervention, vos opérateurs renseignent un formulaire pré-rempli sur l’application mobile Ermeo. Ce formulaire est intuitif et exhaustif. 

Rapport journalier. Application Mobile
Rapport journalier. Application mobile

La valeur ajoutée d’Ermeo 

Une amélioration de la productivité de vos techniciens sur le terrain : 

Grâce à Ermeo, réalisez des gains de productivité importants et rapidement. Délaissez les rapports papiers en dématérialisant vos procédures. Ermeo vous permet d’éliminer les tâches à faible valeur ajoutée de vos opérateurs terrain en les déchargeant des tâches administratives, souvent lourdes. Ils se concentrent ainsi sur l’aspect opérationnel de leur métier et améliorent leur productivité.

Une amélioration de la traçabilité de vos données : 

En plus de la rapidité et de la fiabilité de la saisie de données, l’application Ermeo vous assure une traçabilité infaillible des interventions et de chacune de leurs étapes. L’application mobile permet de garder une trace de toutes les étapes de l’intervention. Depuis la prise en compte de la demande du client jusqu’à la clôture et la validation de l’intervention sur le terrain. Le digital permet ainsi de garder toutes les preuves de l’intervention réalisée. Cette traçabilité peut s’avérer très utile en cas de litige avec le client ou en cas d’accident sur le terrain. Par conséquent, au moment de l’envoi de la facture, toutes les informations sont à disposition pour pouvoir la justifier auprès du client. Ermeo propose un système de signature électronique pour faire valider l’intervention sur place directement par le client.  

Une amélioration de la remontée de données :

Grâce à la plateforme de l’opérateur connecté, vous pouvez créer des rapports journaliers dématérialisés. Ainsi, les informations saisies sur l’application par l’opérateur terrain sont transmises en temps réel sur la plateforme et les opérateurs à distance peuvent en prendre connaissance immédiatement. La transmission immédiate d’informations  facilite grandement le travail du service administratif grâce à une connexion avec le logiciel de facturation ou l’ERP de l’entreprise. Il n’y a plus besoin d’attendre le prochain passage du technicien au bureau pour récupérer les formulaires et préparer la facturation. Ainsi, les délais sont réduits, passants de plusieurs semaines à quelques heures.

Grâce à la dématérialisation de leurs rapports journaliers, les entreprises gagnent :

  • les erreurs de ressaisie sont supprimées à 100%,
  • une traçabilité en temps réel des données,
  • une transmission des données de manière instantanée pour une facturation accélérée
  • des gains de trésorerie
Emma Duverne Marketing Manager