Ordres de travail en mobilité

Quels sont les enjeux des ordres de travail (bon d’intervention, bon de travail, ordre de mission…) ?

Que ce soit pour votre société, ou pour le compte de l’un de vos clients, vos opérateurs terrain réalisent quotidiennement un grand nombre d’interventions et sont soumis à une forte pression de qualité de service et de productivité.

La valeur ajoutée Ermeo pour gérer vos ordres de travail

Grâce à la synchronisation entre Ermeo et votre solution de GMAO, votre outil de planification ou encore Excel, vos Ordres de Travail (OT) sont automatiquement intégrés dans les formulaires utilisés par vos opérateurs terrain.

A la fin de chaque intervention, et une fois vos ordres de travail complétés, un ordre de clôture associé à un rapport personnalisé est immédiatement transféré d’Ermeo vers votre système actuel.

Vous bénéficiez également d’une vue à 360° sur vos activités via des dashboards customisables et interactifs.


Avant Ermeo, les ordres de travail étaient gérés en plusieurs étapes :

  • Planifier et transmettre les OT
  • Imprimer les documents (OT, procédures…)
  • Remplir la feuille sur site 
  • Transmettre la fiche au responsable 
  • Scanner et/ou retaper les données saisies
  • Générer un rapport 
  • Analyser les donnés  


Avec Ermeo bénéficiez de plusieurs avantages :
 

  • Gain de temps
  • Recevoir une notification sur l’application pour exécuter la tâche avec le formulaire et l’équipement correspondant 
  • Saisir / tracer les données des équipements sur l’application 
  • Améliorer la visibilité sur la planification / exécution des tâches et l’historique des équipements 
  • Améliorer le processus entre back et front office 
  • Augmenter la disponibilité des techniciens grâce à la suppression du reporting 
  • Limiter les erreurs de saisie 
  • Homogénéiser / digitaliser les pratiques et les supports utilisés 



Désormais, les étapes du processus sont raccourcies !


Sans l’utilisation d’Ermeo
, le processus contenait 5 étapes : 

  •   Préparation de l’OT  
  •   Exécution
  •   Reporting
  •   Suivi
  •   Analyse 
  •   Optimisation  


En utilisant Ermeo
, le processus ne comprend que 4 étapes :

  •   Préparation 
  •   Exécution/ reporting 
  •   Suivi/ analyse 
  •   Optimisation 


Grâce à Ermeo vous faites un gain de 20% de productivité en moyenne, vous réduisez de 40% le coût d’impression et vous obtenez 100% des données terrain correctes et analysables.

Réaliser des ordres de travail avec Ermeo

Les managers planifient les ordres de travail dans le studio d’édition. Les opérateurs terrain les reçoivent sur l’application mobile. Tous leurs ordres de travail sont centralisés sur l’application ce qui leur permet d’avoir de la visibilité sur les opérations à réaliser. Lors de l’exécution de leurs OT ils peuvent prendre des photos, faire des commentaires etc. Enfin ils peuvent clôturer leurs OT en temps réel. Une notification sera ainsi envoyée à leurs managers pour les prévenir de la fin de l’intervention. Les managers pourront donc réaliser un suivi des OT à distance en temps réel.

Emma Duverne Marketing Manager Traitement des non conformités